11月20日上午，我校在五台校区召开“加强精细化管理，探索一站式服务”专题研讨会，校领导夏有兵、张前德，相关学院、职能部门和公司主要负责人参加了会议。会议由江宁校区管委会主任邵海亚主持。
“加强精细化管理，探索一站式服务”是学校开展群众路线教育实践活动以来，在广泛征集群众意见的基础上，汇总提炼的需专题调研的整改项目。相关学院和学工处会前做了充分调研，一方面听取并反映师生的需求，另一方面也提出自身可以改进的工作设想。各职能部门从“精细化管理”和“一站式服务”两个方面分别分析了内涵、应用范围、条件支持和实现方式，讨论了在目前条件下能够实现的、进一步改善工作的具体措施，如建立重要信息发布平台、构建信息处理反馈平台、优化简化服务流程、加强二级学院管理和服务职能、整合教务和学工相关工作、加强员工服务意识和服务质量培训等。对于新生报到、新员工入职、毕业生离校等一过性、季节性工作可提供一站式服务，或运用信息化手段建立“网上服务大厅”等，减少无谓奔波，把方便留给师生。
张前德副校长认为实现“精细化管理”非一日之功，应立足当前，先易后难，逐步推进，优化流程，运用现代信息手段完善管理。夏有兵校长最后指出本次会议既有理论，又很务实，提供了很多建设性的意见与建议，他强调“精细化管理”和“一站式服务”的命题，不仅指具体工作，更重要的是理念转变。精细化管理首先要从经验型、定性化向科学型、定量化转变，第二要提供更精确的信息给教职工；要从部门（学院）和学校两个层次、现实平台和网络平台两个途径来实现；要以人为本，换位思考，追求精细化，体现人性化，提升广大师生幸福感。他要求管委会下一步将对各方意见进行汇总、梳理、分类，深入了解全校情况，与信息网络中心紧密合作，尽快搭建好我校精细化管理与一站式服务的平台。